شرایط و قوانین استفاده از خدمات شکیوا
به وبسایت شکیوا (Shekiva.com) خوش آمدید.
استفاده شما از خدمات و محصولات این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه نمایید.
۱. مالکیت وبسایت
وبسایت شکیوا متعلق به مجموعه «شکیوا» است و کلیه حقوق مادی و معنوی آن شامل محتوا، تصاویر، طرحها و محصولات برای این مجموعه محفوظ است. هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
-
تمامی سفارشها از طریق وبسایت ثبت میشوند و پس از پرداخت آنلاین، در صف تولید قرار میگیرند.
-
پرداخت وجه به منزله تأیید نهایی سفارش است. پس از ثبت و پرداخت، امکان لغو یا تغییر سفارش تنها تا ۱ ساعت بعد از ثبت ممکن است (در صورتی که وارد مرحله چاپ نشده باشد).
-
قیمتها بهصورت روزانه ممکن است بروزرسانی شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده نیستند مگر آنکه در فاکتور ذکر شود.
۳. تولید و ارسال سفارشها
-
زمان آمادهسازی هر محصول بسته به نوع چاپ و حجم سفارش متفاوت است و در صفحه هر محصول اعلام میشود.
-
شکیوا متعهد است محصولات را با بستهبندی ایمن و مطابق با مشخصات درجشده ارسال کند.
-
مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل (مانند پست، تیپاکس و …) خارج از اختیار مجموعه شکیوا است.
۴. کیفیت چاپ و طرحها
-
کیفیت نهایی چاپ مستقیماً وابسته به کیفیت فایل یا تصویری است که توسط مشتری ارسال میشود. در صورت ارسال فایل با رزولوشن پایین یا فرمت نامناسب، مجموعه شکیوا مسئولیتی در قبال کیفیت نهایی نخواهد داشت.
-
رنگ چاپ ممکن است تا ۱۰٪ با پیشنمایش دیجیتال متفاوت باشد (بهدلیل تفاوت در سیستمهای نمایشگر و فرآیند چاپ).
-
در صورت بروز خطای چاپی ناشی از خطای مجموعه شکیوا، محصول مجدداً و بدون هزینه برای مشتری چاپ خواهد شد.
۵. بازگشت و تعویض کالا
با توجه به ماهیت چاپ اختصاصی و سفارشی محصولات، بازگشت وجه یا تعویض کالا تنها در صورت وجود ایراد فیزیکی یا اشتباه چاپی از سوی مجموعه شکیوا امکانپذیر است.
در این حالت، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را همراه با عکس به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. حقوق مشتریان و حفظ اطلاعات
-
اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
-
شکیوا متعهد است هیچ اطلاعاتی از مشتریان را بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
-
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و دقیق ارائه دهند. در غیر این صورت، مسئولیت ارسال اشتباه برعهده مشتری خواهد بود.
7. تغییرات در قوانین
مجموعه شکیوا این حق را دارد در هر زمان، مفاد این شرایط و قوانین را بهروزرسانی یا اصلاح نماید. تغییرات جدید از زمان انتشار در سایت، معتبر خواهند بود.
